логин пароль
контактеacebookвход в игру
Главная | Новости | Онлайн | Правила | Опросы | Регистрация в игре | Забыли пароль?
Расписание | Турниры | Команды | Игроки | Трансферы | Обмены | Аренда
Рейтинги | Форум | Чат | Контакты
Версия для печати

Как достучаться до руководства?

версия 2.0 (от 19.01.2011)
1. Общие сведения. Руководство Лиги всегда готово к общению с менеджерами, ни для кого не делая исключений, но проблем и вопросов много, поэтому не всегда сам Президент Лиги может быстро ответить на любой ваш вопрос.

Поэтому в Лиге пропагандируется атмосфера взаимопомощи - во-первых новичкам могут помочь опытные менеджеры. Во-вторых создана система федераций, если у вас есть команда - у команды есть федерация (по странам - например, виртуальная федерация футбола России, Украины и т.д.), а в ней человек (президент федерации), избранный для того, чтобы помогать именно вам.

В приоритетном порядке даются ответы членам VIP-клуба и на действительно срочные вопросы. Президенты федераций получают ответы от руководства первыми.

2. По каким вопросам к кому обращаться?
Схема общения: Новичок → Опытный менеджер → Президент федерации → Совет Лиги → Президент Лиги.

Для помощи в игре (вопросы по правилам, где найти ту или иную функцию, как продать или купить игроков, почему у меня случилось так, а не иначе) лучше всего обратиться сначала к опытным менеджерам, потом к президенту федерации, потом к представителям Совета Лиги, потом к Президенту Лиги. Велика вероятность, что вам дадут ответ уже опытные менеджеры и не нужно будет загружать вопросами вышестоящие инстанции.

Если недобросовестный опытный менеджер обманул вас и намеренно исказил информацию, обращайтесь выше с подробным описанием для того, чтобы на него был наложен штраф.

Для помощи технического характера (ошибки на страницах) обращаться лично к Президенту Лиги (почтовый адрес указан внизу странички). Можно обратиться к президенту своей федерации или представителям Совета Лиги с просьбой донести информацию об ошибке до Президента как можно скорее (особенно если дело не терпит отлагательcтв и ошибка носит критический характер).

Для вопросов членов VIP-клуба существует привилегированный почтовый адрес (внизу страницы), по которому ответы будут приходить быстрее. Туда же следует отправлять вопросы, связанные непосредственно с вступлением в VIP-клуб и функциями VIP-клуба.

Для вопросов "Когда будет ...?" существует только форум и чат. Все подобные вопросы, касающиеся планов на будущее, а не проблем или ошибок, отправленные в виде сообщений техподдержки - закрываются стандартным ответом.

Есть список вопросов, которые в данный момент не рассматриваются. В ответ на ваш вопрос можно получить ответ: "Вопрос в черном списке" - это значит, что руководство Лиги в данный момент этот вопрос не решает и решать не собирается. Другого ответа до тех пор, пока вопрос не будет решаться на всеобщем уровне (о чем скорее всего будет написано в новостях), вы не дождетесь. Извините, но эта мера вынужденная. Иногда очень серьезные и важные вопросы попадают в черный список по причине недостатка времени для их решения.

3. Куда и как отправить вопрос? Вопросы, на которые предположительно могут ответить простые опытные менеджеры, следует отправлять на форум и задавать в чате.

Вопросы более сложные или личные следует отправлять президенту своей федерации или по одному из адресов, указанных внизу каждой странички или упомянутому в новостях (согласно предыдущему пункту правил определите, на какой из адресов лучше отправить письмо). Для общения с Советом Лиги можно написать по адресам, указанным здесь. Вопрос следует отправить на один адрес (а не на все сразу). Вопрос можно и нужно повторить не ранее (но можно и не позднее), чем через сутки, если он до сих пор актуален и ответ получен не был. Если более 2-х суток ответа нету, то письмо безнадежно утеряно - повторите сообщение, иначе ответа можно так и не дождаться. В переписке следует не забывать указывать свой ник и команду, если к ней относится ваш вопрос. Если переписка длительная - сохраняйте в каждом письме краткую историю предыдущих сообщений, если не хотите получить ответ "О чем мы с вами говорили ранее я, извините, уже не помню".

Вместо электронной почты можно использовать ICQ со следующими ограничениями. Если вы написали в ICQ Президенту Лиги (или члену Совета Лиги) вопрос и не получили на него ответ в течении 2-х часов, ответа на него вы не получите по причине того, что ваше сообщение безнадежно утеряно среди нескольких тысяч пользователей в контакт-листе. Соответственно, рекоментуется повторить сообщение еще раз, если вопрос актуален. Нежелательно писать в ICQ, если адресат (Президент Лиги или член Совета) в режиме оффлайн. Представьте, что когда абонент войдет в режим онлайн, на него свалится сотня окошек с вопросами, и как только окошко он закрывает - он этот вопрос больше не найдет, и оцените бесполезность написания сообщений в оффлайн.

4. Итого. Будьте настойчивыми, но не наглыми. Стучите, и вам обязательно откроют. Понимайте, что в Совете Лиги несколько человек, Президент вообще один, а менеджеров тысячи. И простите, если что не так. Напрягайте президента своей федерации, пусть он либо решит вашу проблему сам, либо занесет ваш вопрос в список и донесет до Совета Лиги.

Правила жестокие, но соответствуют реальному положению дел.

5. Штрафы. Как правило, даже сообщения с откровенными оскорблениями руководством Лиги игнорируются. Тем не менее, в случае грубого нарушения правил, описанных здесь, или принципов морали и этики делового общения (в понимании этих терминов руководством Лиги), мы оставляем за собой право штрафовать и даже лишать команд особо отличившихся.
Нет фото
Написать сообщение
Команда:
(без команды)

Назад

В чате 28 менеджеров
NektoNikto Ridik: Сережа, пить много кофе с утра вредно!
Ridik
NektoNikto TimBat: Пейсы причеши, седня ветер обещали!
Barabulik NektoNikto: уалейкум ассалам, брат
NektoNikto Barabulik: Салам алейкум!
TimBat
Barabulik Доброе утро
NektoNikto Akar: реальному напу из реального прототипа моей команды 21, виртуальному 34, в следующем сезоне эта звезда припрется в школу?
NektoNikto Gordey: Прива!
Gordey пр
soldo Ювентус лучше всех
Freeks Стабильность, смотрю
Divine его пилахуин в 53-54 сезонах бегал мусором по Эквадору. ща он на пик вышел своими пенсионерами и что-то тут оценивать начал, специалист
Freeks Ночера, граждане
Divine пусть ридик покажет что он выиграл игроками 25 лет
Ridik Ramsay: Да мне как бы и всёравно на него, не я поднял эту тему ща про него. Меня просто взбесило, когда он с важным видом великого специалиста прогнозы стал про мой клуб делать, говоря про нет шансов. Шансы у всех сильных команд всегда есть и везде
Divine да. выиграл. ридика в группе ЛЕ
Ridik Ramsay: А, что Зволле? Что-то выиграл? (и ща я не про мирокубки)
Ramsay Ridik: ну а как же Зволле
Ridik Ramsay: Он молодой, научится если захочет, но пока я вижу, этот клуб -- не есть результат именно мозговой работы менеджера
Divine жаль только, с Мотором не сыграю уже. на меня там два супера ещё готовили, оказывается
Ridik Ramsay: У меня была задача взять ЛЧ любой, то бишь главный турнир любого континента
Ridik Кто-то говорил, что безпроводная мышь пол года пашет на одной смене батарейки? Не помнишь? Вот сижу ща с беспроводной
Divine специально вылезу в МК и засуперю его там нафиг
Divine только через мой труп!
Ramsay Ridik: ну не вся) ЛЧ европы ж не взял)
Ridik Ramsay: За-то есть ещё есть шансы взять МК. Тогда можно будет угомониться, и сказать: "Игра пройдена"
Divine понятно теперь, чё он живёт как живёт, и ничего менять не собирается
Ridik Ramsay: 1. Победы в КЛК уже не будет
2. И несколькими клубами в МК попасть, тоже не будет
Divine а на котов спустить - умно
Divine оказывается, умело распределить единицы по акциям, чтобы получить наибольший выхлоп - тупо
Ridik Ramsay: Сколько лет играю, золотого тройника никогда не было. Ща одна из поставленных целей много лет назад может быть достигнута. Останется три, две из которых уже не реальны
Ridik Ramsay: Ну так я сегодня шёл в городе, вроде как и денег лишних нет, но взял и купил мгновенную лотерею, а вдруг бы вытянул что?
Скорпион27101987 Ridik: я в этом так много не буду тратить на бонус коты в мешке.Там по ближе еще хорошие бонусы будут.
Ramsay Ridik: логика)))
Ridik Ramsay: Я же тебе говорю, платишь за азарт. Ведь когда покупаешь первого кота, ты думаешь, что ща и вытянешь сотку)))
Ramsay Ridik: в чем смысл потратить 80 ед чтобы выиграть 100
Ridik Ramsay: И что я там взял? пару спецух за 80 ед.? Я бы больше их бы купил за эти деньги. Коты мне были нужны не для стройки, а это был азарт того, что бы вытянуть большого кота. Это интересно, это азарт. А тупо покупать, это уныло, и это не значит, что играть научился
Divine Ramsay: посмотри сколько ридик игр проиграл в сезоне пилахуином и сколько я
Ramsay Ridik: дак ты ж много котов покупал
Divine коты - не магазин
Divine а на котах в мешке
Ridik Ramsay: У меня, если я возьму, это не единственный трофей, и я доказал игрой, что если он будет, то он не случайный. И команду я строил не на магазине
Divine дайте мне этот форс уже в соперники, посмотрим на него
Ridik Ramsay: Вон посмотри на Форс, Клуб с ОР1 начал движение, ща дошёл до 1/2 финала, и сохранил два супера. И посмотри на силу Форса. Вот это уровень! А попасть в группу, если с физой фартит, то после группы всего 4 команды надо обыграть. Так ещё и с соперниками повезло. Вот ты кого бы хотел видеть замом с полным управлением у себя в клубе, Дивана, или менеджера Форса?
Ramsay Ridik: ну то есть, этот трофей кубок либертадорес , который возьмет пилахуин, не будет считаться трофеем?
Безымянный У пилахуина вот соперники топ зато
Безымянный
Ridik Ramsay: И что? Показатель? Менеджер если умеет играть, то у него ровно и стабильно идут трофеи, а не выскочил и хапнул. Причём какое там ЛЧ? Соперников даже не было
Divine Ramsay: африка же слабая, вот и лч берут всякие прохладные как я
Профиль
Закрыть